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Política de Reembolso de Testimony

En Testimony, nos enorgullecemos de la calidad y diseño de nuestros productos. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estaremos encantados de asistirte con un reembolso o cambio, según los términos y condiciones a continuación.

Condiciones Generales para Reembolsos y Cambios

Plazo para Solicitar Reembolsos o Cambios:

Puedes solicitar un reembolso o cambio dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto.

Estado del Producto:

1. El producto debe estar sin usar, sin lavar, y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
2. El producto debe estar en su embalaje original con todas las etiquetas y etiquetas adheridas.

Productos No Reembolsables:

-Productos en oferta o de liquidación.

Proceso para Solicitar un Reembolso o Cambio

Contactar al Servicio al Cliente:

Envía un correo electrónico a testimonysaintco@gmail.com con tu número de pedido, el motivo del reembolso o cambio, y, si es posible, una foto del producto.

Devolución del Producto:

1. Una vez aprobado el reembolso o cambio, te proporcionaremos las instrucciones para devolver el producto.
2. Los gastos de envío para la devolución serán cubiertos por el cliente.

Inspección y Procesamiento:

1. Al recibir el producto devuelto, lo inspeccionaremos para asegurarnos de que cumple con nuestras políticas.
2. Si es aprobado, procesaremos tu reembolso a tu método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles. En caso de un cambio, te enviaremos el nuevo producto.

Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de reembolso, puedes contactarnos a través del correo testimonysaintco@gmail.com